Una de las fugas de dinero más comunes en Google Ads es pagar por clics de personas que nunca iban a comprar. Si vendes cursos de inglés presenciales, no quieres pagar por "cursos de inglés gratis" o "trabajo de profesor de inglés". Las palabras clave negativas son la herramienta para evitarlo.

¿Qué son las palabras clave negativas?

Son términos que le indican a Google en qué búsquedas no debe mostrar tus anuncios. Se pueden aplicar a nivel de grupo de anuncios, de campaña o mediante listas compartidas para toda la cuenta.

Negativas que casi todos los negocios deberían considerar

• Gratis y búsqueda de lo económico extremo: gratis, gratuito, regalado (si no ofreces versiones gratuitas).
• Empleo: empleo, trabajo, vacantes, hoja de vida, salario.
• Educación: curso, tutorial, pdf, tesis, qué es (si vendes un servicio, no formación).
• Hágalo usted mismo: cómo hacer, casero, manual.
• Ubicaciones donde no atiendes: otras ciudades o países.
• Productos o servicios que no ofreces.

Revisa cada término según tu negocio: "curso" es negativa para una agencia, pero es la palabra principal para una academia.

Cómo encontrar nuevas palabras negativas

1. Informe de términos de búsqueda

Es la fuente principal. Muestra las búsquedas reales que activaron tus anuncios. Revísalo cada semana al inicio de una campaña y luego cada quince días.

2. Investigación previa

Antes de lanzar, busca tus palabras clave en Google y en el planificador de palabras clave para detectar variantes irrelevantes.

3. Conversaciones con tu equipo comercial

Si llegan contactos que piden algo que no vendes, probablemente vienen de búsquedas que debes excluir.

Tipos de concordancia en negativas

• Concordancia amplia negativa: bloquea búsquedas que contienen todas las palabras, en cualquier orden.
• Concordancia de frase negativa: bloquea búsquedas que contienen la frase exacta en ese orden.
• Concordancia exacta negativa: bloquea solo esa búsqueda exacta.

Importante: las negativas no incluyen variantes cercanas automáticamente. Si excluyes "gratis", agrega también "gratuito" y errores ortográficos frecuentes.

Organiza con listas compartidas

Crea listas temáticas (empleo, educación, gratis, competidores, ciudades excluidas) y aplícalas a todas las campañas relevantes. Ahorras tiempo y mantienes coherencia.

Cuidado con excluir de más

Un error frecuente es bloquear palabras demasiado amplias que eliminan búsquedas valiosas. Antes de agregar una negativa, verifica que no aparezca en términos que sí han convertido.

Preguntas frecuentes

¿Las negativas funcionan en Performance Max?

Google ha ido habilitando exclusiones de palabras clave para Performance Max a nivel de campaña y de cuenta. Revisa las opciones disponibles en tu cuenta.

¿Cuántas negativas debo tener?

No hay un número ideal. Una cuenta madura suele tener cientos, construidas con el tiempo a partir de datos reales.

¿Quieres que revisemos los términos de búsqueda de tu cuenta? Es una de las primeras acciones de nuestra gestión de Google Ads. Escríbenos.