Las redes sociales cambian sus algoritmos y la publicidad sube de precio, pero tu lista de correos es un activo propio. El email marketing sigue siendo uno de los canales con mejor retorno para fidelizar clientes, generar recompras y cerrar ventas que quedaron pendientes.

1. Construye tu base de datos de forma legal

• Formulario de suscripción en tu web con un beneficio claro (guía, descuento, novedades).
• Captura de correos en el proceso de compra.
• Formularios en eventos y punto de venta.
• Campañas de captación en Meta Ads.

Obtén siempre la autorización para el tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012) y nunca compres bases de datos: dañan tu reputación como remitente y suelen ser ilegales.

2. Tipos de correos que funcionan

• Bienvenida: el correo con mayor apertura. Presenta tu marca y entrega lo prometido.
• Newsletter: contenido útil, novedades y artículos del blog.
• Promocionales: ofertas, lanzamientos y fechas especiales.
• Transaccionales: confirmaciones de compra, envío y facturación.
• Reactivación: para clientes inactivos.

3. Automatizaciones que generan ventas

Carrito abandonado

Una serie de recordatorios para quien agregó productos y no compró. Suele ser de las automatizaciones más rentables en ecommerce.

Secuencia de bienvenida

3 a 5 correos que presentan la marca, generan confianza y llevan a la primera compra.

Seguimiento de cotizaciones

Para servicios: recordatorios con testimonios y respuestas a objeciones después de enviar una propuesta.

Post-compra

Consejos de uso, solicitud de reseña y recomendaciones de productos complementarios.

4. Buenas prácticas de redacción

• Asunto corto, claro y que despierte interés (sin abusar de mayúsculas ni signos).
• Texto de vista previa que complemente el asunto.
• Un objetivo y una llamada a la acción principal por correo.
• Diseño adaptado a celulares.
• Personalización: nombre, intereses o compras previas.

5. Entregabilidad: que tus correos no lleguen a spam

• Configura SPF, DKIM y DMARC en tu dominio. Los grandes proveedores de correo exigen estas configuraciones a los remitentes masivos.
• Envía desde un correo con tu dominio, no desde Gmail genérico.
• Limpia la lista eliminando correos rebotados e inactivos.
• Incluye un enlace visible para darse de baja.

6. Métricas clave

• Tasa de apertura: orientativa, porque las protecciones de privacidad pueden inflarla.
• Tasa de clics: mide el interés real en el contenido.
• Conversiones e ingresos generados por campaña.
• Bajas y quejas de spam: señales de que algo no está funcionando.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto debo enviar correos?

Lo suficiente para mantenerte presente sin saturar: muchas empresas envían entre una vez por semana y dos veces al mes.

¿Qué herramienta usar?

Mailchimp, Brevo, MailerLite, Klaviyo (para ecommerce) o HubSpot, según tu presupuesto y necesidades.

¿Quieres convertir tu base de datos en ventas? Te ayudamos a diseñar tus automatizaciones como parte de tu estrategia de marketing digital.