El comercio electrónico en Colombia no para de crecer y cada vez más consumidores compran en línea. Si quieres vender por internet, esta guía te explica los pasos para crear una tienda online que funcione desde el primer día.

Paso 1: Define tu modelo de negocio

• ¿Qué vendes y a quién?
• ¿Inventario propio, dropshipping o productos por encargo?
• ¿Vendes solo en tu ciudad o a todo el país?
• ¿Cuál es tu margen después de costos de envío, comisiones y publicidad?

Paso 2: Elige la plataforma

WooCommerce (WordPress)

Flexible y sin comisiones de la plataforma por venta. Requiere hosting y mantenimiento.

Shopify

Fácil de usar y estable, con mensualidad en dólares y apps adicionales.

Desarrollo a medida

Para operaciones con necesidades específicas (integración con inventarios, mayoristas, configuradores de producto).

Paso 3: Configura medios de pago locales

El comprador colombiano espera opciones como PSE, tarjetas de crédito y débito, Nequi, Daviplata y, en algunos casos, pago contra entrega. Pasarelas como Wompi, Mercado Pago, PayU o ePayco ofrecen integraciones con las plataformas más comunes. Compara comisiones, tiempos de desembolso y facilidad de integración.

Paso 4: Organiza la logística de envíos

• Trabaja con transportadoras o agregadores logísticos que permitan cotizar y generar guías.
• Define costos de envío claros por ciudad o peso, o envío gratis desde cierto monto.
• Comunica tiempos de entrega realistas.
• Evalúa el pago contra entrega: aumenta conversiones, pero también el riesgo de devoluciones.

Paso 5: Cumple los aspectos legales

• Registro mercantil y RUT.
• Facturación electrónica según la DIAN.
• Términos y condiciones, política de devoluciones y derecho de retracto conforme al Estatuto del Consumidor.
• Política de tratamiento de datos personales.

Te recomendamos validar estos puntos con tu contador o asesor legal.

Paso 6: Crea fichas de producto que vendan

Fotos de calidad, descripciones originales, tallas o medidas, precio con IVA, disponibilidad y reseñas. Consulta nuestra guía de SEO para ecommerce.

Paso 7: Atrae tus primeras ventas

• Google Shopping para quienes ya buscan tus productos.
• Meta Ads con catálogo y remarketing dinámico.
• Email marketing para recuperar carritos abandonados.
• WhatsApp como canal de atención y cierre.

Paso 8: Mide y mejora

Configura Google Analytics 4 con eventos de ecommerce y el Pixel de Meta. Revisa la tasa de conversión, el valor promedio del pedido y el abandono del carrito.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta montar una tienda online?

Depende de la plataforma y el alcance. Te damos rangos en cuánto cuesta una página web en Colombia.

¿Puedo vender sin tienda online, solo por redes?

Sí, pero una tienda propia te da control, confianza, datos y la posibilidad de posicionar en Google.

¿Listo para vender en línea? Cotiza tu tienda online con nuestro equipo de diseño web.